Вопросы - Ответы

Уважаемые гости сайта!

Если вас интересуют вопросы, связанные с банковским делом или рынком банковских услуг Северо-Запада России, вы можете задать их здесь.
На них постараются ответить специалисты Ассоциации банков Северо-Запада или кредитных организаций Санкт-Петербурга.
Подготовка и публикация ответов производится в течение 3-4 дней.
Ждем ваших писем.
Внимание! Прежде чем написать нам письмо, просмотрите, пожалуйста, список имеющихся вопросов. Возможно, ответ на Ваш вопрос уже опубликован на нашем сайте.
Обязательно указывайте адрес своей электронной почты, иначе мы не сможем ответить на Ваш вопрос!

Вопросы

• Могут ли мне переводить деньги на банковскую карту? Эта карта у меня осталась со старой работы. Если да, то что мне для этого нужно?
• Я планирую купить подержанный автомобиль. Как мне узнать, что автомобиль не является предметом залога у какого-либо банка?
• Вправе ли организация, не являющаяся банком или иной кредитной организацией, предоставить кредит на условиях кредитного договора?
• Имеет ли право банк не уведомлять заемщика о просроченной задолженности и продолжать начислять пени?
• Может ли банк заблокировать зарплатную карту самостоятельно и на основании чего?
• Заказывая новую карту в банке, просила оставить старый ПИН-код, но мне отказали. Почему и на основании каких документов?
• Можно ли снять деньги с карточки, не зная кода?
• При отказе банка дать кредит могу ли я вернуть справку о доходах у банка?
• Существуют ли отсрочки по платежам автокредита. Если да, то с чем связаны и какие? Конкретно интересует, есть ли возможность отсрочить платежи по автокредиту на время отпуска по беременности и родам?
• У меня есть зарплатная карта Сбербанка Visa Electron. Собираюсь на отдых в Египет. Как мне переоформить карту, чтобы пользоваться ей за границей?
• Существует ли БКИ по адресу, Думская. д.7?
• Существует ли срок, в течение которого банк обязан сделать новую карту в случае утери старой? Есть ли возможность снять деньги с заблокированной карты, если временную карту банк не выпускает?
• Скажите, пожалуйста, как заблокировать утерянную карту круглосуточно?
• Где я могу обналичить именной чек из США, KeyBank National Association?
• Я потерял паспорт, и по нему мошенники взяли кредит. Есть ли какая-нибудь межбанковская база по паспортам, куда я мог бы обратиться, чтобы мошенники больше не могли воспользоваться моими данными?
• Могу ли я получить кредитную карту по временной регистрации?
• После увольнения со старого места работы осталась пластиковая карта Visa Electron с небольшой суммой на счету. Куда мне нужно обратиться, чтобы закрыть счет, так на новом месте работы я пользуюсь услугами другого банка. Стоит ли вообще из-за какой-то мелочи закрывать счет? Не будет ли потом каких-либо штрафных санкций из-за того, что у меня карточка, которой я уже не пользуюсь?
• Можно ли через Интернет узнать свой баланс карты, если да то как?
• Состоит ли банк ВЕФК в Агентстве по страхованию вкладов?
• Правомерен ли отказ банка в предоставлении документального обоснования курса конвертации по истечении двух месяцев с даты конвертации?
• Как можно приобрести картуVisa Electron и Maestro? Что для этого нужно?
• У меня украли кредитную карту. Подскажите, пожалуйста, как ее заблокировать.
• Правительство объявило, что все вклады на срочных депозитах до 700 тыс. руб. являются застрахованными. А застрахованы ли вклады на банковских карточках, типа VISA ELECTRON и др.?
• Подскажите, в каком банке минимальный процент по ипотечному и потребительскому кредитованию в рублях?
• У меня есть машина, купленная в кредит. По условиям кредитного договора, я обязана обеспечивать полное страхование рисков по автомобилю, причем только в компаниях, которые разрешает банк. Недавно банк выпустил приказ о том, что покупать страховку в рассрочку на кредитные машины клиенты не имеют право. На мой взгляд, это серьезно ограничивает мой потребительский выбор и не соответствует рыночному предложению. Подскажите, могу ли я обратиться в суд, и какие документы мне для этого необходимо подготовить. Или, может, вы посоветуете обратиться в какой-нибудь государственный комитет, который следит за подобными нарушениями.
• Можно ли обучаться в Ассоциации гражданам Украины?
• Можно ли в Вашем банке открыть счет и заказать пластиковую карту для оплаты товаров и услуг?
• Я пенсионерка, мне 63 года. Могу ли я получить потребительский кредит на сумму 100 тыс. руб. на 2-3 года. Если да, то где?
• В каком банке С-Петербурга я могу перевести деньги из американского банка по чеку?
• Какой банк сможет дать кредит малому бизнесу? Предприятие существует 1 год и 3 мес. Требуются средства на развитие.
• В каких банках Санкт-Петербурга можно получить кредит под залог земельного участка?
• Где можно произвести обмен монет на денежные купюры?
• По какому адресу в СПб можно получить отчёт по своей кредитной истории?
• Где в Санкт-Петербурге можно обменять фунты стерлингов на рубли, и есть ли в каком-либо банке валютный депозитный счет в фунтах стерлингов?
• В каком банке в Санкт-Петербурге можно обменять чешские кроны?
• Подскажите, каким образом можно выяснить о декларации доходов с продажи акций Промстройбанка? В налоговой затребовали документ о происхождении акций, а ВнешТоргБанк не имеет об этом информации. Изначально одна акция была выдана на предприятии в 1992 году! Хранится ли у вас информация о судьбе этих акций за период 1992-2007 годы? В налоговой мне сказали, что, скорее всего, налог не должен быть начислен. Хотелось бы решить эту проблему
• Я получила в марте прошлого года ипотечный кредит, а в ноябре, после проведения большого ремонта, захотела рефинансировать кредит, чтобы вернуть часть затраченных и заимствованных денег, чтобы иметь только один кредит и, соответственно, один долг, но меня предупредили, что в банках большие очереди на рефинансирование, и действительно, до сих пор проблема не решена. Есть ли вообще в городе банки, которые рассматривают рефинансирование быстро, а не только на бумаге?
• Насколько целесообразно делать вложения в инвестиционные монеты банка России для физлица. Существуют ли какие-то котировки таких монет на рынке и если да, то где можно посмотреть информацию?
• Картой каких банков я могу расплатиться с системой бронирования www.ebookers.com?
• Подскажите как получить кредит для старта? И вообще возможно ли это в нашей стране?
• Как мне узнать через интернет свою кредитную историю?
• Есть ли у Вас курсы валютных кассиров? Если есть, то когда набор и какова стоимость обучения?
• Как заблокировать карту по телефону?
• Каким образом можно организовать обучение сотрудников нашей компании по программе "Ипотечный брокер", и как можно сертифицировать в этой области саму компанию?
• Интересует вопрос о деноминации
• Какие налоги должен выплачивать владелец банковского вклада? (обновлено)
• Предусмотрены ли налоговые льготы при получении ипотечного кредита?
• Существуют ли ограничения на хранение предметов в банковских сейфах?

Ответы

• Могут ли мне переводить деньги на банковскую карту? Эта карта у меня осталась со старой работы. Если да, то что мне для этого нужно? Григорьев Василий Андреевич.

  Если срок действия карты не истек, Вы можете продолжать ей пользоваться. Для перевода средств на Ваш счет необходимо знать реквизиты, которые выдаются вместе с картой. Если у Вас нет реквизитов счета, следует обратиться в банк, и там Вам эти данные сообщат.

• Я планирую купить подержанный автомобиль. Как мне узнать, что автомобиль не является предметом залога у какого-либо банка? Владимир Сергеевич

  К сожалению, в настоящий момент не существует единой базы данных об автомобилях, находящихся в залоге, поэтому достоверную информацию такого рода найти невозможно.
  Однако мы можем посоветовать обратить внимание на паспорт транспортного средства. Если продавец автомобиля предъявит Вам не оригинал ПТС, а дубликат, это должно вызвать некоторые подозрения, поскольку оригинал может храниться в банке, если автомобиль находится в залоге.

• Вправе ли организация, не являющаяся банком или иной кредитной организацией, предоставить кредит на условиях кредитного договора? Евгения Евгеньевна

  Согласно статьи 819 Гражданского кодекса РФ, только Банк или иная кредитная организация вправе предоставлять кредит в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Данная норма является императивной.

• Имеет ли право банк не уведомлять заемщика о просроченной задолженности и продолжать начислять пени? Швачко Виталий Викторович

  Подробные вопросы федеральным законодательством не регулируются. В данном случае все зависит от внутреннего распорядка кредитной организации, а также условий договора, который вы с ней заключили.

• Может ли банк заблокировать зарплатную карту самостоятельно и на основании чего? Сергеев Валентин Андреевич
  
  Банк может самостоятельно заблокировать банковскую карту в случае совершения по ней подозрительных транзакций.

  В целом ряде случаев это делается в интересах клиента - например, когда с карточки часто производится съем сравнительно крупных сумм, у банка может возникнуть подозрение, что деньги снимают злоумышленники.

  Кроме того, некоторые транзакции создают впечатление, что производится нелегальное обналичивание крупных денежных сумм. В такой ситуации карта тоже может быть заблокирована.
  
  Также, разумеется, карта блокируется (автоматически) по истечении срока ее действия.

• Заказывая новую карту в банке, просила оставить старый ПИН-код, но мне отказали. Почему и на основании каких документов? Калинина Кира Яковлевна

  Законодательно эти вопросы не регулируются. Все зависит от внутреннего распорядка работы банка. В большинстве банков при перевыпуске карты (в случае утери или необходимости продления срока ее действия) старый ПИН-код (по желанию клиента) сохраняется. Он не сохраняется, если Вы заказываете вторую карту (в дополнение к имеющейся) или переходите на новую платежную систему.

• Можно ли снять деньги с карточки, не зная кода? Дубко Екатерина Владимировна

  Как правило, Вы можете обратиться в кассу банка, выпустившего карту, и, предъявив паспорт, снять деньги. Чтобы избегать этой процедуры в дальнейшем, нужно, опять же, обратиться в банк с просьбой выпустить новую карту.
  Мы не можем гарантировать, что эта процедура одинакова во всех банках. Однако в большинстве банков правила именно таковы.

• При отказе банка дать кредит могу ли я вернуть справку о доходах у банка? Куприянов Олег Анатольевич

  В каждом банке существует свой внутренний порядок кредитования физических и юридических лиц. В большинстве банков, в случае отказа в выдаче кредита, по просьбе клиента, кредитный инспектор возвращает предоставленные документы, за исключением заявления. При обращении за кредитом в банк необходимо уточнять этот вопрос у сотрудника банка.

• Существуют ли отсрочки по платежам автокредита? Если да, то с чем связаны и какие? Конкретно интересует, есть ли возможность отсрочить платежи по автокредиту на время отпуска по беременности и родам? Фамилия не публикуется

  Такие отсрочки существуют. Однако вопрос в каждом конкретном случае решается в индивидуальном порядке. Кроме того, в каждом банке есть своя практика решения подобных вопросов. Прежде всего, Вам необходимо подать в свой банк соответствующее заявление с приложенными к нему документами, подтверждающими наличие уважительной причины.

• У меня есть зарплатная карта Сбербанка Visa Electron. Собираюсь на отдых в Египет. Как мне переоформить карту, чтобы пользоваться ей за границей? Может, открыть валютный счет? Васильев Александр Петрович.

  Теоретически картами Visa Electron можно расплачиваться и через терминалы, в том числе за границей. Практически же не все терминалы их "понимают". Поэтому могут возникнуть проблемы. Чтобы их избежать, Вам нужно обратиться в свой банк и переоформить карту, например, на Visa Classic (или выше) или заказать дополнительную карту. Валютный счет для этого открывать не нужно.

• Существует ли БКИ по адресу, Думская. д.7? Захарченко Елена Владимировна

  Государственный реестр Бюро кредитных историй размещен на сайте Федеральной службы по финансовым рынкам: http://www.fcsm.ru/catalog.asp?ob_no=24284

• Существует ли срок, в течение которого банк обязан сделать новую карту в случае утери старой? Есть ли возможность снять деньги с заблокированной карты, если временную карту банк не выпускает? Михайлов Николай

  Законодательно эти вопросы не регулируются, но они должны оговариваться в договоре, который Вы заключали с банком. В частности, банк должен указать максимальный срок, в который он обязуется выпустить новую карту взамен старой.
  Дистанционно снять деньги с заблокированной карты, конечно, нельзя. Но весьма вероятно, что, если на Вашем карточном счете есть денежные средства, Вы можете ими пользоваться, лично обратившись в банк, который выпустил карту, и предъявив удостоверение личности. Опять же, эта возможность должна быть оговорена в заключенном договоре.

• Скажите, пожалуйста, как заблокировать утерянную карту круглосуточно? Тимофеев Дмитрий Александрович

  Прежде всего, нужно заранее выяснить, предоставляет ли банк, выпустивший карту, такую возможность, и (в случае положительного ответа) - по какому телефону можно это сделать.

  В остальном же процедура не зависит от времени суток. Вы должны будете назвать свои фамилию, имя и отчество, а также (в большинстве случаев) - паспортные данные. В некоторых банках вас могут попросить сказать секретное слово (код), которое Вы выбирали при оформлении карты.

  Если Вы можете сообщить менеджеру номер утерянной карты, эта информация ускорит процесс блокирования. Поэтому имеет смысл записать номер карты и иметь его всегда при себе.

• Где я могу обналичить именной чек из США, KeyBank National Association? К Нелли 

  Это зависит от типа чека. Например, в ВТБ 24 ответили, что чеки инкассо можно обналичить в любом дополнительном офисе банка, а дорожные чеки - не в любом. Мы советуем позвонить в крупные банки и филиалы (Северо-Западный банк Сбербанка РФ, Банк «Санкт-Петербург», «Балтийский» и др.; полный список с телефонами см. здесь), чтобы узнать, предоставляют ли они такой вид услуг, а если предоставляют, то на каких условиях. Сроки обналичивания и комиссионные могут быть разными. Нужно быть готовыми к тому, что срок будет достаточно продолжительным - от месяца до трех.
  Кроме того, некоторые виды чеков можно обналичивать через систему Western Union. Вероятнее всего, сроки в этом случае будут короче, но комиссионные - выше.

• Я потерял паспорт, и по нему мошенники взяли кредит. Есть ли какая-нибудь межбанковская база по паспортам, куда я мог бы обратиться, чтобы мошенники больше не могли воспользоваться моими данными? Фамилия не указывается.

  Такой базы, к сожалению, не существует.
  В случае утери паспорта следует сразу обращаться с заявлением в правоохранительные органы. Это заявление может служить основанием для утверждения в суде о том, что те или иные действия по этому паспорту после утери совершались злоумышленником.

• Могу ли я получить кредитную карту по временной регистрации? Симонова Анна

  Условия выпуска платежных карт законодательно не регулируются. Подобные вопросы решаются непосредственно банком в зависимости от его кредитной и маркетинговой политики, поэтому выяснять условия выпуска карт нужно непосредственно в банках.

• После увольнения со старого места работы осталась пластиковая карта Visa Electron с небольшой суммой на счету. Куда мне нужно обратиться, чтобы закрыть счет, так на новом месте работы я пользуюсь услугами другого банка. Стоит ли вообще из-за какой-то мелочи закрывать счет? Не будет ли потом каких-либо штрафных санкций из-за того, что у меня карточка, которой я уже не пользуюсь? Богданов Георгий Юрьевич

  Дело в том, что обслуживание счета - это, как правило, платная услуга. В рамках зарплатных проектов ее обычно оплачивает работодатель. Поскольку со старого места работы Вы уволились, то можете столкнуться с ситуацией, когда банк обратится к Вам с просьбой оплатить обслуживание счета. Поэтому если счетом Вы пользоваться не собираетесь, его лучше закрыть.

• Можно ли через Интернет узнать свой баланс карты, если да то как? Рыжков Денис Константинович

  Это зависит от того, предоставляет ли Ваш банк такую возможность своим клиентам. На сайте некоторых банков подобный вид услуг предусмотрен. Чтобы получить ответ на Ваш вопрос, Вам следует зайти на сайт своего банка или обратиться непосредственно в банк. Адреса сайтов и контакты банков можно, в частности, найти через наш список кредитных организаций.

• Состоит ли банк ВЕФК в Агентстве по страхованию вкладов? Томилко Надежда Васильевна

  Любой российский банк, принимающий вклады у населения, является участником системы обязательного страхования вкладов (ССВ). На сегодняшний день (21.01.09) участниками ССВ являются 938 банков.

• Правомерен ли отказ банка в предоставлении документального обоснования курса конвертации по истечении двух месяцев с даты конвертации? Сергеева Татьяна Михайловна

  В соответствии с действующим законодательством, на банках не лежит обязанность архивировать данные о курсах конвертации иностранной валюты.

• Как можно приобрести картуVisa Electron и Maestro? Что для этого нужно? Кудинова Ирина Александровна

  Для того, чтобы получить платежную карту Visa Electron и Maestro, нужно обратиться в один из банков, работающий с соответствующей системой.
  Список российских банков, работающих с картами Visa Electron
  Список российских банков, работающих с картами Maestro

• У меня украли кредитную карту. Подскажите, пожалуйста, как ее заблокировать. Скалозуб Елена Васильевна

  В случае утери платежной карты (включая кражу) необходимо срочно ее заблокировать. Это можно сделать, позвонив по телефону в выпустивший ее банк. Кроме фамилии, имени и отчества Вас могут попросить назвать паспортные данные и/или - в некоторых банках - секретное слово (код), которое Вы выбирали при оформлении карты.

  Если Вы можете сообщить менеджеру номер утерянной карты, эта информация ускорит процесс блокирования. Поэтому имеет смысл записать номер карты и иметь его всегда при себе.

• Правительство объявило, что все вклады на срочных депозитах до 700 тыс. руб. являются застрахованными. А застрахованы ли вклады на банковских карточках, типа VISA ELECTRON и др.? Кононов Юрий Александрович

  Закон РФ от 23.12.2003 «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» определяет вклад как «денежные средства в валюте Российской Федерации или иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в банке на территории Российской Федерации на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая капитализированные (причисленные) проценты на сумму вклада».

  Таким образом, денежные средства на Вашем банковском счете попадают под действие федерального законодательства о страховании вкладов вне зависимости от того, какими инструментами Вы пользуетесь для управления ими.

• Подскажите, в каком банке минимальный процент по ипотечному и потребительскому кредитованию в рублях? Сереброва Евгения Игоревна 

  К сожалению, Ассоциация не проводит анализ предложений на розничном рынке банковских услуг и поэтому не может произвести сравнение условий, предлагаемых заемщикам кредитными организациями.

  Однако обращаем Ваше внимание на то, что ни в коем случае нельзя судить о выгодности условий кредитования, исходя только из процентной ставки. Полная стоимость кредита складывается не только из процента. В нее входит ряд других платежей - комиссионные, страховка и т.д. Один банк может предлагать кредит под больший процент, но зато без комиссионных, а другой - под меньший процент, но с комиссионными. Полная стоимость кредита в первом случае может оказаться ниже, чем во втором, несмотря на внешнюю «непривлекательность» процентной ставки.

  Если речь идет именно об ипотеке, мы рекомендуем прибегать к услугам сертифицированных ипотечных брокеров. Это поможет свести к минимуму заботы, связанные с правильным выбором банковской услуги и оформлением документов.

  Если Вы не хотите обращаться к ипотечным брокерам, список петербургских банков, оказывающих этот вид услуг, Вы можете найти, например, в бумажной (стр. 32) или pdf-версии (7 Мб) справочника «Банковские услуги», выпуск 3, размещенной на сайте Ассоциации.  В pdf-версии список расположен на стр. 13-17.

  В случае с потребительским кредитованием мы рекомендуем  обращаться непосредственно в банки. В соответствии с банковским законодательством, банк обязан выполнить расчет полной стоимости кредита для каждого индивидуального случая и ознакомить с ней потенциального клиента. Именно полная стоимость кредита - а не процентная ставка - может служить основой для сравнения условий, предлагаемых разными банками.

• У меня есть машина, купленная в кредит. По условиям кредитного договора, я обязана обеспечивать полное страхование рисков по автомобилю, причем только в компаниях, которые разрешает банк. Недавно банк выпустил приказ о том, что покупать страховку в рассрочку на кредитные машины клиенты не имеют право. На мой взгляд, это серьезно ограничивает мой потребительский выбор  и не соответствует рыночному предложению. Подскажите, могу ли я обратиться в суд, и какие документы мне для этого необходимо подготовить. Или, может, вы посоветуете обратиться в какой-нибудь государственный комитет, который следит за подобными нарушениями. Алина Павловна

  Относительно вопроса о подотчетности банка, сообщаем, что банки Санкт-Петербурга подотчетны непосредственно Главному Управлению Банка России по г. Санкт-Петербургу (адрес: Санкт-Петербург, наб. р.Фонтанки, д. 68) так как в соответствии со ст. 4 п. 9 ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Центральный банк Российской Федерации (Банк России) осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп (банковский надзор).

  Относительно вопроса по условиям кредитного договора сообщаем, что на основании ст. 819 ГК РФ «По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором), а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее». Соответственно, банк сам определяет условия кредитного договора и  заемщик, подписывая договор с банком, тем самым соглашается с данными условиями кредитования. 

  Многие кредитные организации в обязательном порядке требуют страховку от угона и ущерба, что вполне объяснимо: авто находится в залоге у банка. Страхование кредитных автомобилей, как правило, осуществляется в рекомендованных банком компаниях. Банк выбирает своих партнеров в рамках программ кредитования, основываясь на анализе платежеспособности компании, ее опыта работы по данному виду страхования и условиях сотрудничества, которые должны быть не хуже условий, предлагаемым клиентам компаний на открытом рынке.

  Клиентам целесообразнее страховать свои риски в аккредитованных банком страховых компаниях, которые гарантируют качественный сервис клиенту на всех стадиях действия договора страхования, в противном случае, заемщик, не всегда зная все "подводные камни" страхового рынка, может застраховать риски в любой страховой компании по цене ниже рыночной и столкнуться с проблемами при урегулировании страхового случая.

  Одновременно сообщаем, в случае не согласия с позицией банка Вы имеете право за разрешением спора в судебный орган.

• Можно ли обучаться в Ассоциации гражданам Украины? Аскарова Анна Владимировна

  Вы можете пройти обучение по любому из направлений, предлагаемых Центром делового и профессионального образования Ассоциации банков Северо-Запада. По результатам обучения Вы получите свидетельство о повышении квалификации.

  Однако вопрос о дальнейшей сертификации необходимо будет решать в индивидуальном порядке.

• Можно ли в Вашем банке открыть счет и заказать пластиковую карту для оплаты товаров и услуг? Заломова Ирина Викторовна

  Уважаемая Ирина Викторовна!

  Ассоциация банков Северо-Запада не является кредитной организацией, и банковских операций не совершает.

  Информацию о том, какие банки выпускают платежные карты, а также о том, с какими именно картами они работают, Вы можете найти в выпуске №3 справочника "Банковские услуги", pdf-версия которого размещена на нашем сайте (размер 7Мб). В pdf-версии эта информация находится на стр. 43-46, в бумажной версии - на стр 84-91.

• Я пенсионерка, мне 63 года. Могу ли я получить потребительский кредит на сумму 100 тыс. руб. на 2-3 года. Если да, то где? Полтавченко Галина Васильевна 

  Банки, предоставляющие кредиты, обычно устанавливают возрастной лимит (как правило, это - 55-60 лет на момент погашения кредита).

  Однако если Вы хотите получить кредит под залог имущества или под поручительство (поручителями могут выступить, например, дети или другие родственники, имеющие постоянный источник дохода), то проблем у Вас возникнуть не должно.

  Вы можете попытаться обратиться за дополнительной консультацией в один из банков, осуществляющих социальные программы - например, в Северо-Западный Банк Сбербанка РФ.

• В каком банке С-Петербурга я могу перевести деньги из американского банка по чеку? Соснина Мария Викторовна 

  Вам нужно обратиться в один из банков, имеющих корреспондентские отношения с американскими банками. Вероятнее всего, кор. отношения с американскими банками есть у крупнейших банков - «Санкт-Петербург», ВТБ Северо-Запада и т.д. (их список можно найти в статье Владимира Джиковича «2007 банковский год - основные итоги», опубликованной в выпуске №9 «Северо-Западного банковского журнала» http://www.nwab.ru/content/store/default/root_site/ids/-rus-alleditions-freeedition-nw_bank_magazine-vipuski-vipuskfull39595_14439-/ida/3204/idt/edition/shmode/item.html), а также у банков с иностранным капиталом. Предпочтительно выбрать банк, который имеет корреспондентские отношения с банком, выпустившим чек.

• Какой банк сможет дать кредит малому бизнесу? Предприятие существует 1 год и 3 мес. Требуются средства на развитие. Матвеев Максим Александрович

  АБСЗ рекомендует обратиться за информацией в Фонд содействия кредитования малого бизнеса. Санкт-Петербург, Наб. канала Грибоедова д. 88-90.

  к. 124, 125. Тел: (812) 331 5923, e-mail: credit-fond@bk.ru.  Вы также можете обратиться к банкам, работающим в рамках программы Фонда. Перечень банков Вы можете найти на сайте Фонда http://credit-fond.ru/perechen_bankov.

• В каких банках Санкт-Петербурга можно получить кредит под залог земельного участка? Кравченко Станислав Георгиевич 

  Если земельный участок ликвиден и если все документы на него оформлены в соответствии с законодательством РФ, кредит под его залог выдаст, скорее всего, любой банк, занимающийся кредитованием физических лиц под залог недвижимости.

• Где можно произвести обмен монет на денежные купюры? Иванова Оксана Валерьевна 

  Если речь идет о монетах Банка России, то, согласно п.2 Приложения 2 «Признаки платежеспособности банкнот и монеты Банка России» к Положению ЦБ РФ №199-П «О порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории РФ» от 09.10.2002, «Все организации, предприятия и учреждения независимо от форм собственности и сферы деятельности обязаны принимать во все виды платежей; кредитные организации, кроме того, обязаны принимать для зачисления на счета, во вклады, на аккредитивы и к обмену, а предприятия связи - для переводов:
  -      платежеспособные банкноты, в т.ч. имеющие незначительные повреждения: загрязненные, изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, отпечатки штампов (если они не препятствуют определению подлинности банкнот и не свидетельствуют об их погашении), утратившие углы, края или защитную нить (для банкнот, в оформление которых входит защитная нить);
  -        платежеспособную монету, т.е. сохранившую изображение на аверсе и реверсе, в т.ч. имеющую незначительные повреждения».

• По какому адресу в СПб можно получить отчёт по своей кредитной истории? Козлов Александр Владимирович 

  Вы можете, например, обратиться в Северо-Западное бюро кредитных историй, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, ул. Садовая, 21. (тел. 438 1720). Однако Бюро сможет выдать Вам отчет только в том случае, если Ваша кредитная история у него есть.

• Где в Санкт-Петербурге можно обменять фунты стерлингов на рубли, и есть ли в  каком-либо банке валютный депозитный счет в фунтах стерлингов? Никитина Валентина

   

  Обменять фунты стерлингов можно, например, в отделениях и офисах банков «Санкт-Петербург», «Викинг», «Констанс-Банк», «Райффайзенбанк», Северо-Западный Банк Сбербанка России и др. Этот список, скорее всего, неполный, поскольку Ассоциация не располагает полной информацией по данному вопросу. Адреса и телефоны отделений и офисов указанных банков можно найти в справочнике «Банковские услуги» (стр. 90). Электронная версия справочника в формате PDF - здесь (10 Мб).

  Информации о том, какие банки принимают вклады в фунтах стерлингов, Ассоциация, к сожалению, не имеет.

• В каком банке в Санкт-Петербурге можно обменять чешские кроны? Топер Юлия

  По имеющимся у нас данным, чешские кроны можно, в частности, обменять в операционных кассах и кредитно-кассовых офисах Констанс Банка, расположенных по адресам:

  • Пр. Просвещения, 19 (ТЦ «Норд»; т. 333 3208)
  • Ул. Льва Толстого, 1-3 (т. 347 5163)
  • Ул. Парголовская, 7 (т. 295 1184)
  • Ул. Комсомола, 16 (т. 327 1255)
  • Ул. Васи Алексеева, 6 (т. 335 3618)
  • Бул. Новаторов, 8 (т. 377 9300)
  • Бул. Новаторов, 81 (т. 756 1497)
  • Ул. Коллонтай, 20 (т. 444 7302),

  а также в обменном пункте ФКБ «Холдинг-Кредит» по адресу ул. Ефимова, 2 (ТЦ «Пик», т. 449 5074.

  Однако обращаем Ваше внимание на то, что этот список, скорее всего, является неполным, поскольку  АБСЗ не располагает подробной информацией о всех банковских офисах города.

• Подскажите, каким образом можно выяснить о декларации доходов с продажи акций Промстройбанка? В налоговой затребовали документ о происхождении акций, а ВнешТоргБанк не имеет об этом информации. Изначально одна акция была выдана на предприятии в 1992 году! Хранится ли у вас информация о судьбе этих акций за период 1992-2007 годы? В налоговой мне сказали, что, скорее всего, налог не должен быть начислен. Хотелось бы решить эту проблему.  Вершинина Наталия Ивановна

  Ассоциация банков Северо-Запада не собирает и не хранит информацию об акциях банков. Вам, вероятно, имеет смысл обратиться в Региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам в Северо-Западном федеральном округе. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, 15. Тел: (812) 325 6699. E-mail: romail@spb.fcsm.ru.

• Я получила в марте прошлого года ипотечный кредит, а в ноябре, после проведения большого ремонта, захотела рефинансировать кредит, чтобы вернуть часть затраченных и заимствованных денег, чтобы иметь только один кредит и, соответственно, один долг, но меня предупредили, что в банках большие очереди на рефинансирование, и действительно, до сих пор проблема не решена. Есть ли вообще в городе банки, которые рассматривают рефинансирование быстро, а не только на бумаге? Особливая Людмила Викторовна

  Для решения конкретных вопросов, связанных с ипотечным кредитованием, необходимо обращаться к профессиональным финансовым консультантам (сертифицированным ипотечным брокерам).

• Насколько целесообразно делать вложения в инвестиционные монеты банка России для физлица. Существуют ли какие-то котировки таких монет на рынке и если да, то где можно посмотреть информацию? Копытов Кирилл Викторович

  За информацией об инвестиционных монетах Банка России в Северо-Западном регионе лучше обращаться в Северо-Западный Банк Сбербанка России. С перечнем и стоимостью инвестиционных монет Банка России, реализуемых в Северо-Западном банке Сбербанка России, можно ознакомиться, пройдя по этой ссылке. Телефоны для справок: (812) 329-18-70, (812) 329-16-26

• Картой каких банков я могу расплатиться с системой бронирования www.ebookers.com? Тульнова Любовь Анатольевна

  При расчете с организацией при помощи карт Visa, EUROCARD и т.д. имеет значение не название банка-эмитента, а то, работает ли организация с этими картами. На сегодняшний день, подавляющее большинство торговых и сервисных организаций в мире принимает к оплате карты основных международных платежных систем.

• Подскажите как получить кредит для старта? И вообще возможно ли это в нашей стране? Барикаева Наталья Викторовна

  АБСЗ рекомендует обратиться за информацией в Фонд содействия кредитования малого бизнеса. Санкт-Петербург, Вознесенский пр., 16, к.101. Тел: (812) 331 5861, e-mail: credit-fond@bk.ru.  

• Как мне узнать через интернет свою кредитную историю? Бойко Денис Владимирович

  Получение кредитной истории посредством Интернета не представляется возможным в связи с тем, что, согласно п. 6 ст. 6 ФЗ "О кредитных историях", "Кредитные отчеты предоставляются субъекту кредитной истории по его запросу в одной из двух форм:
  
  1) в письменной форме, заверенной печатью бюро кредитных историй и подписью руководителя бюро кредитных историй или его заместителя;
  
  2) в форме электронного документа, юридическая сила которого подтверждена электронной цифровой подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации или иным аналогом собственноручной подписи руководителя либо иного уполномоченного лица бюро кредитных историй".

• Есть ли у Вас курсы валютных кассиров? Если есть, то когда набор и какова стоимость обучения? Виноградова Надежда Анатольевна

  Интересующую Вас информацию можно найти на нашем сайте в разделе "Обучение" на странице "План семинаров".

•  Как заблокировать карту по телефону? Орлов Олег Филиппович

  В случае, если вы обнаружили пропажу вашей Банковской карты или то, что кто-то из посторонних мог иметь доступ к информации о ваших ПИН-кодах или паролях, об этом необходимо срочно заявить в банк по сообщенному вам номеру (или номеру в справочнике). Банков будут немедленно предпри­няты меры по предотвращению до­­ступа к вашим счетам (карта будет заблокирована).

• Подскажите,пожалуйста,каким образом можно организовать обучение сотрудников нашей компании по программе "Ипотечный брокер", и как можно сертифицировать в этой области саму компанию? Заруева Ярослава Олеговна
  Отвечает Екатерина Казначей, ведущий специалист Центра делового и профессионального образования АБСЗ:

  Очередной Курс "Сертифицированный ипотечный брокер" начнется по мере формирования группы. Если Ваша организация планирует направить слушателей, необходимо направить заяку в электронном виде или по факсу. Если у Вас есть вопросы, звоните! Наш телефон 310-13-65.

• Интересует вопрос о деноминации, Молчанов Виктор Викторович
  Отвечает Виктор Титов, вице-президент АБСЗ:
  В ближайшие годы ворос о деноминации национальной валюты России на повестке дня не стоит.

• Какие налоги должен выплачивать владелец банковского вклада? (обновлено)

  Доход полученный по банковским вкладам, не подлежит налогообложению, кроме тех случаев, когда процентная ставка по вкладу превышает ставку рефинансирования, установленную Центральным банком РФ, на пять процентных пунктов (текущий размер ставки).
  Для вкладов в иностранной валюте предельный размер процентной ставки для расчета дополнительного дохода, подлежащего налогообложению, составляет 9 %. Доход, полученный за счет того, что процентная ставка по вкладу превышает ставку рефинансирования (для вкладов в рублях), либо 9% для вкладов в иностранной валюте, облагается налогом в размере 35 %.(ст. 214.2 НК РФ).

• Предусмотрены ли налоговые льготы при получении ипотечного кредита?

  Одно из важных преимуществ ипотечного кредитования при приобретении жилья это наличие законодательно установленных льгот - налогового имущественного вычета при уплате Вами подоходного налога со всех полученных Вами доходов. (В настоящее время подоходный налог составляет 13% от суммы полученных доходов). Налоговый вычет устанавливается в размере суммы фактически израсходованной Вами на приобретение жилья (с использованием ипотечного кредита), но не более 2 000 000 рублей, без учета сумм, направленных на погашение ипотечного кредита.
  Если в данном налоговом периоде имущественный налоговый вычет не может быть использован полностью, его остаток может быть перенесен на последующие налоговые периоды до полного его использования.

• Существуют ли ограничения на хранение предметов в банковских сейфах?

  В индивидуальных банковских сейфах ЗАПРЕЩЕНО хранение пред¬ме¬тов, которые могут предоставлять опасность или причинить ущерб банку, а также предметов, исключенных из гражданского оборота.
  С перечнем таких предметов вас ознакомят при заключении договора аренды индивидуального банковского сейфа.

Фамилия, имя, отчество: Адрес электронной почты: Вопрос Повторите надпись: